日前，安徽開放大學開放教育學院聯(lián)合安徽工匠學院舉行開學典禮暨“開學第一課”活動，“皖美”巾幗家政學院新生代表受邀參加。今年7月，安徽開放大學與安徽省婦聯(lián)共建“皖美”巾幗家政學院?！巴蠲馈苯韼郊艺W院首批本科生的開學，標志產(chǎn)教融合和高質(zhì)量發(fā)展再上新臺階。

近年來，安徽省婦聯(lián)將家政服務業(yè)作為促進婦女就業(yè)、服務千家萬戶的愛心工程，持續(xù)打造皖嫂家政服務品牌，取得了明顯成效。

樹立品牌，標準先行

安徽省婦聯(lián)注重標準先行，品牌創(chuàng)立初期即建立了“五統(tǒng)一”（統(tǒng)一商標LOGO、統(tǒng)一服務標準、統(tǒng)一合同文本、統(tǒng)一技能培訓、統(tǒng)一信息平臺）標準，并制定了《安徽省皖嫂家政服務標準化管理辦法（試行）》，建立起涵蓋各項業(yè)務的家政服務標準基礎框架體系。規(guī)范統(tǒng)一的管理，使皖嫂品牌在全省各地建立起良好的口碑。

隨著各地皖嫂家政機構(gòu)的發(fā)展壯大，安徽省婦聯(lián)積極鼓勵、支持有條件的皖嫂家政機構(gòu)參與制定行業(yè)標準，推動各項標準落地見效，進一步提升品牌形象和服務質(zhì)量。

提升服務，人才優(yōu)先

高質(zhì)量的家政服務，離不開高素質(zhì)、專業(yè)化家政服務人才。安徽省婦聯(lián)連續(xù)12年實施巾幗創(chuàng)業(yè)就業(yè)培訓項目，支持各地皖嫂家政機構(gòu)開展技能培訓，培訓家政從業(yè)人員近15萬人。聯(lián)合人社、商務等部門舉辦家政技能競賽，并為獲獎選手授予安徽省技術(shù)能手、安徽省“巾幗建功”標兵等榮譽稱號，樹立全省家政從業(yè)人員技術(shù)標桿。積極促進皖嫂家政機構(gòu)與職業(yè)院校產(chǎn)教融合、校企合作，為家政發(fā)展培養(yǎng)行業(yè)緊缺人才、高技能領軍人才、企業(yè)管理人才。全省10余家院校與皖嫂家政機構(gòu)建立合作，5家皖嫂家政機構(gòu)入選安徽省產(chǎn)教融合型企業(yè)建設培育范圍名單。

作為全省皖嫂家政的龍頭，安徽省皖嫂家政服務有限公司于2019年率先與中澳科技職業(yè)學院合作，建立中澳皖嫂家政學院，培養(yǎng)了1500多名大專學歷家政從業(yè)人員，2024年，又聯(lián)合籌建智能家政產(chǎn)教融合共同體、智能家政現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)學院，把產(chǎn)教融合帶入智慧家政新賽道。

今年，安徽省婦聯(lián)與安徽開放大學簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，打開了全省皖嫂家政與省屬高校合作通道，開辟了皖嫂家政從業(yè)人員學歷與崗位技能雙提升的新路徑。皖嫂家政又率先與開放大學成立省職業(yè)教育“雙師型”教師培訓基地——現(xiàn)代家政管理與服務實訓中心，邁出合作第一步。

創(chuàng)新發(fā)展，應勢而動

隨著生活節(jié)奏的加快，便捷、高效、個性化定制成為家政服務的新需求。安徽省婦聯(lián)一方面針對市場多樣化的服務需求，積極引導各級皖嫂家政機構(gòu)拓展企業(yè)托管、物業(yè)保潔、醫(yī)院陪護、養(yǎng)老護理、兒童攝影等家政服務上下游產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)掘家政服務新的盈利點。另一方面以數(shù)字化賦能家政行業(yè)，引導各地皖嫂家政機構(gòu)開發(fā)家政服務小程序，搭建家政直播短視頻矩陣，提供線上一站式家政服務，不斷提升皖嫂家政品牌的核心競爭力和影響力。2023年，皖嫂家政公司被評為安徽省“專精特新”中小企業(yè)，成為安徽唯一上榜的家政企業(yè)。

2024年，皖嫂家政再次提檔升級，整合資源打造了皖嫂智能照護平臺中心，將“人工嗅覺”智能感知技術(shù)，應用于家政服務場景，通過皖嫂智能照護后臺做到照護提醒，及時滿足客戶需求。截至目前，皖嫂智慧家政服務平臺累計服務13.6萬人，服務家政人員近5萬人，平臺訪問量高達千萬人次。