根據(jù)工作安排，安徽省婦聯(lián)決定公開招標采購第三方負責省級12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心日常運行服務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)事項公告如下：

一、項目名稱及預(yù)算

省級12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心運行服務(wù)，合同預(yù)算價為人民幣8.5萬元。

二、服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)《信訪工作條例》、全國婦聯(lián)《關(guān)于推進12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心建設(shè)的指導(dǎo)意見》和省婦聯(lián)《關(guān)于推進安徽省12338婦聯(lián)維權(quán)服務(wù)中心建設(shè)的實施意見》等要求，第三方服務(wù)方需提供：

1.信訪接待辦理。落實信訪工作法治化要求，按照《信訪工作條例》和婦聯(lián)組織信訪工作規(guī)定及12338婦女維權(quán)公益服務(wù)熱線建設(shè)意見等要求，依法辦理群眾通過來信、來訪、來電及網(wǎng)上信訪等方式提出的投訴請求，維護婦女兒童合法權(quán)益。

2.婚姻家庭糾紛調(diào)解。配合法官、檢察官、調(diào)解員等參與調(diào)處化解婚姻家庭糾紛，預(yù)防和制止家庭暴力，推動建立平等、和諧、文明的婚姻家庭關(guān)系。

3.法律援助、司法救助和社會救助轉(zhuǎn)介。履行發(fā)現(xiàn)報告義務(wù)，在服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)侵權(quán)個案及救助線索的，及時向有關(guān)部門移送，協(xié)同多方資源力量，為符合條件的婦女兒童和家庭提供法律支持及生活幫助。

4.法律政策咨詢解答。答復(fù)群眾有關(guān)法律政策方面的線上線下咨詢，做好釋法說理工作，引導(dǎo)群眾全面準確理解有關(guān)法律、法規(guī)和國家政策，為群眾依法維權(quán)提供指導(dǎo)與幫助。

5.法治宣傳教育。在維權(quán)服務(wù)過程中，宣傳男女平等基本國策，普及婦女兒童權(quán)益保護法律知識，提高群眾辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的意識和能力。

三、服務(wù)期限和要求

1.本次服務(wù)期限：2025年1月1日-2025年12月31日，合同到期后根據(jù)實際工作情況及綜合評價情況可續(xù)簽一年；

2.第三方主要負責日常群眾接待，信息記錄及錄入、整理歸檔（包括紙質(zhì)和電子檔），定期進行分析、總結(jié)上報；負責對安徽婦女網(wǎng)線上咨詢解答回復(fù)；

3.第三方工作人員相對穩(wěn)定，非經(jīng)省婦聯(lián)許可，不得中途更換選派人員；工作人員不能勝任工作的，省婦聯(lián)有權(quán)要求調(diào)換工作人員；工作人員違反有關(guān)法律、法規(guī)或省婦聯(lián)制定的工作紀律或被有效投訴的，扣減相應(yīng)支付給服務(wù)方的費用，情節(jié)嚴重的,省婦聯(lián)可解除服務(wù)協(xié)議。

四、資格條件

1.第三方需為有資質(zhì)的律師事務(wù)所；

2.需熟悉婦女兒童權(quán)益保障領(lǐng)域相關(guān)工作及信訪接待流程；

3.第三方及法定代表人，沒有被國家機關(guān)列入失信被執(zhí)行人名單、無涉及較重及嚴重失信行為的情形、沒有被相關(guān)部門限制投標或從業(yè)；

4.本項目不接受聯(lián)合體投標。

五、資格審查

采用資格后審方式，只有資格審查合格的潛在供應(yīng)商才有可能被授予合同。

六、詢價規(guī)則

為保證服務(wù)質(zhì)量，本次詢價采取綜合評價方法確定供應(yīng)商。第三方評比評分項主要包括以下內(nèi)容：

1.實施方案（40分）服務(wù)方案規(guī)范、合理，方案設(shè)計能針對本項目特點，具備較強的可操作性，程序合理嚴謹，策略準確得當，及時完成規(guī)定的評價任務(wù)，得30- 40 分；服務(wù)方案基本規(guī)范、合理，具備可操作性，程序合理，能夠及時完成服務(wù)工作，得20-29分；評價方案欠合理，可操作性不夠高，可能不能完成服務(wù)工作，得1-19分；未提供實施方案不得分。

2.報價情況（20分）采取評標基準價／投標報價×價格權(quán)值×100。

3.人員配備（20分）第三方提供服務(wù)人數(shù)及負責人、一般人員從業(yè)資質(zhì)（需提供資質(zhì)證書復(fù)印件及供應(yīng)商為其繳納的近六個月內(nèi)的社保證明材料）。

4.企業(yè)業(yè)績及榮譽（20分）提供近三年內(nèi)業(yè)績或榮譽，有為行政事業(yè)單位提供服務(wù)經(jīng)歷等（根據(jù)提供證明材料，相應(yīng)評分）。

七、報送方式

安徽省婦聯(lián)權(quán)益部統(tǒng)一接收紙質(zhì)報價材料，材料須密封一式三份（密封處須加蓋報價單位公章）。收件地址：合肥市長江中路57號省婦聯(lián)大廈1403室權(quán)益部。

聯(lián)系人：熊亭玉

聯(lián)系電話：0551-62608732

八、報送時間

報價單位需在2024年12月23日下午17:30前將報價材料送至指定地址，逾期送達視為報價無效。

九、評選方式

由安徽省婦聯(lián)相關(guān)部室工作人員組成評選小組，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，本著公平、公正、科學(xué)、擇優(yōu)的原則，根據(jù)項目需求、報價單位條件、報價要求和實際相應(yīng)報價情況等，對報價文件進行評審比較，并推薦評審結(jié)果。評審結(jié)果按省婦聯(lián)有關(guān)規(guī)定呈批審定并進行公示。